Retours et Échanges

Chez Diamond Smile, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non utilisés et dans leur état d'origine dans le carton d'expédition, en veillant à inclure le formulaire de retour complété.

• 3.
  Expédier les produits

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.